Política de Troca, Devolução e Reembolso - Bibelo Educa
Na Bibelo Educa, valorizamos a sua satisfação e buscamos proporcionar uma experiência de compra positiva. Para garantir a transparência e o respeito aos seus direitos como cliente, apresentamos nossa política de troca, devolução e reembolso:
Troca:
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Produto com Defeito ou Divergência: Caso receba um produto com defeito ou que não corresponda ao que foi adquirido, entre em contato conosco imediatamente, no prazo máximo de 7 dias úteis após o recebimento.
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Troca por Arrependimento ou Insatisfação: Se, por algum motivo, você se arrepender da compra ou não ficar satisfeito com o produto, o prazo para solicitar a troca é de até 7 dias úteis após o recebimento. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, na embalagem original e sem sinais de uso.
Devolução:
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Procedimento: Para solicitar a devolução, entre em contato conosco no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento do produto. O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios.
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Custos de Devolução: Nos casos de devolução por arrependimento ou insatisfação, o cliente arcará com os custos de envio do produto de volta para a Bibelo Educa. Em situações de produtos com defeito ou divergência, a Bibelo Educa cobrirá os custos de devolução.
Reembolso:
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Prazo: O reembolso será efetuado após a análise e aceitação do produto devolvido. O prazo para reembolso pode variar, mas procuramos realizar a operação o mais rapidamente possível.
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Forma de Reembolso: O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra original. Em caso de pagamento por boleto, solicitaremos os dados bancários para o depósito.
Observações Importantes:
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Preservação do Produto: Solicitamos que o produto seja devolvido em sua embalagem original, devidamente lacrado e protegido, para garantir a integridade do item durante o transporte de retorno.
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Comunicação: Todas as solicitações de troca, devolução e reembolso devem ser comunicadas por meio de nossos canais de atendimento ao cliente.
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A Bibelo Educa está à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer o suporte necessário. Agradecemos por confiar em nossos produtos e serviços.